Politique de confidentialité

En vigueur le 17 octobre 2026

Cottage & Chalet Rentals (« nous ») exploite le site cottagechaletrentals.ca, où les propriétaires de chalets et de cottages annoncent leurs propriétés à louer et où les vacanciers les trouvent. Nous sommes une entreprise individuelle enregistrée en Ontario, Canada (numéro d’identification d’entreprise 1001781880).

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos choix. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et, pour les personnes au Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (modifiée par la Loi 25).

1. Ce que nous recueillons

Lorsqu’un propriétaire s’inscrit : votre nom, votre adresse courriel, la province et la ville ou le lac où se trouve votre propriété et, si vous choisissez de le fournir, un lien vers votre annonce existante sur un autre site. Nous enregistrons aussi si vous avez accepté nos Conditions d’utilisation et cette politique, si vous avez accepté de recevoir des nouvelles par courriel, la date et l’heure, ainsi que la langue de la page.

Lorsqu’un vacancier demande à être averti : votre adresse courriel, votre consentement, la date et l’heure et la langue de la page.

Lorsque vous nous écrivez : votre adresse courriel et ce que vous choisissez d’écrire.

Renseignements techniques : pour garder le site sûr et fonctionnel, notre hébergeur traite votre adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées. Nous les utilisons seulement pour la sécurité, la prévention de la fraude et du pourriel, et le bon fonctionnement du site. Nous n’utilisons ni témoins publicitaires ni témoins d’analyse.

Nous ne recueillons aucun renseignement de paiement. Les vacanciers paient les propriétaires directement.

2. Pourquoi nous les utilisons

• pour préparer et publier votre annonce et vous contacter à son sujet;
• pour répondre à vos messages;
• pour vous avertir de l’ouverture du site aux vacanciers, si vous l’avez demandé;
• pour envoyer à l’occasion des nouvelles et des conseils, seulement si vous avez coché la case prévue;
• pour vérifier les annonces (par exemple un numéro CITQ au Québec), prévenir la fraude et le pourriel et assurer la sécurité du site;
• pour respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels et nous ne les utilisons à aucune autre fin sans vous le demander d’abord.

3. Consentement

Nous recueillons les renseignements personnels avec votre consentement, que vous donnez en envoyant un formulaire. Le consentement à recevoir des nouvelles par courriel est distinct et facultatif. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos courriels. Si vous retirez un consentement nécessaire à la publication d’une annonce, nous ne pourrons plus la publier.

4. Avec qui nous les partageons

Nous communiquons des renseignements personnels seulement aux fournisseurs qui nous aident à exploiter le site, et seulement dans la mesure nécessaire :

• Cloudflare, Inc. — hébergement du site, sécurité et base de données qui conserve les formulaires envoyés;
• Google LLC — notre courriel d’entreprise (Google Workspace) et les polices de caractères du site (Google Fonts reçoit votre adresse IP lorsque votre navigateur charge les polices).

Ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Canada et du Québec, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être accessibles aux autorités locales selon les lois de ce pays. Nous avons choisi ces fournisseurs parce qu’ils protègent les renseignements au moyen de mesures contractuelles et de sécurité reconnues. Lorsque votre annonce est publiée, les éléments que vous choisissez d’afficher (par exemple la description, les photos et le moyen de contact) deviennent publics.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.

5. Durée de conservation

Nous conservons les renseignements d’inscription des propriétaires pendant la préparation ou la publication de l’annonce, et jusqu’à 24 mois après notre dernier contact si l’annonce n’est pas publiée. Les courriels des vacanciers sont conservés jusqu’à l’envoi de l’annonce d’ouverture ou jusqu’à votre désabonnement. Nous les détruisons ou les anonymisons ensuite, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

6. Comment nous les protégeons

Les renseignements sont transmis par des connexions chiffrées (HTTPS). L’accès à la base de données et au compte courriel est limité aux personnes qui en ont besoin pour exploiter le site et est protégé par des mots de passe robustes et uniques. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et les autorités comme l’exige la loi.

7. Vos droits

Vous pouvez nous demander :

• quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et d’en obtenir une copie;
• de corriger des renseignements inexacts ou incomplets;
• de supprimer vos renseignements ou de cesser de les utiliser, sauf si la loi nous oblige à les conserver;
• pour les personnes au Québec, de vous transmettre vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez au responsable à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Nous pourrions d’abord vous demander de confirmer votre identité.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, à la Commission d’accès à l’information.

8. Témoins (cookies)

Ce site n’utilise pas de témoins publicitaires ou d’analyse. Notre hébergeur peut déposer un témoin strictement nécessaire pour protéger le site contre les attaques et les robots.

9. Enfants

Ce site s’adresse aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 18 ans.

10. Modifications

Si nous modifions cette politique, nous publierons la nouvelle version ici avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Si le changement est important, nous en aviserons aussi les propriétaires inscrits par courriel avant son entrée en vigueur.

11. Nous joindre

Questions ou demandes : [email protected], ou par la poste à l’adresse ci-dessus.

Une version anglaise de cette politique est disponible : Privacy Policy.